Ich habe von dieser Art Hilfe Gebrauch gemacht und es hat geklappt! Mein Problem war, dass ich nach einer Programmneuaufsetzung die anstehenden 89 Updates nicht installieren konnte. Durch den Online Computer Support konnte ich gelassen am Bildschirm sitzen und der Reparatur zusehen. Einfacher geht es wirklich nicht mehr. Nochmals vielen Dank.

W.W. aus U.