Kundenmeinungen
Ich habe von dieser Art Hilfe Gebrauch gemacht und es hat geklappt! Mein Problem war, dass ich nach einer Programmneuaufsetzung die anstehenden 89 Updates nicht installieren konnte. Durch den Online Computer Support konnte ich gelassen am Bildschirm sitzen und der Reparatur zusehen. Einfacher geht es wirklich nicht mehr. Nochmals vielen Dank. W.W. aus U. |
Was ist Online Support? |
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Wer kennt das nicht: Der neue Drucker will nicht drucken, die Windows-Updates laufen nicht und die Outlook-Kontaktliste wird nicht richtig angezeigt. Probleme mit dem Computer sind ärgerlich, kosten Zeit und verhindern effektives Arbeiten. Wie schön wäre es, jemanden zu haben, der diese Probleme schnell und kostengünstig löst? auch für Privatpersonen verfügbar – und erschwinglich. Wie funktioniert es genau? Die Kontaktaufnahme und die Abrechnung erfolgen über die Telefonnummer 0900 811 911 (2.-/Minute, erste 5 Minuten gratis). Für die Verbindung benötigt der Kunde nebst einer funktionierenden Internetverbindung lediglich ein kleines Programm, das er auf seinem Computer ausführt und welches eine ID-Nummer und ein Kennwort generiert. Diese Angaben teilt er dem Supportmitarbeiter mit. Danach wird eine verschlüsselte Verbindung über einen externen Server hergestellt. Die Sicherheitsstufe entspricht den gängigen Standards für Online Banking; ein Abhören/Mitschneiden der Daten ist nicht möglich. |