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Kundenmeinungen

Auch ich hatte mehrere Probleme mit den PC, hauptsächlich war er so langsam geworden, dass die Geduld eines Heiligen nicht ausgereicht hätte, um zu warten, bis er endlich etwas aufstartete. Durch die Hilfe des Online Computer Support via Telefon, und von meinem Platz am Computer aus, konnten die Störfaktoren ausfindig gemacht und behoben werden, und dazu wurde noch Einiges verbessert. Jetzt läuft der PC wieder wie ein Örgeli! Ich bin so froh, dass ich weder einen Transport mit dem PC noch andere Umwege suchen musste, um zu einer raschen und sauberen Behebung der Defekte zu kommen. Herzlichen Dank.

E.S. aus B.

(Anmerkung: Es handelte sich um die Einstellungen eines Sicherheitsproduktes, welches alle http-Anfragen über einen Proxy-Server schickten und so das System verlangsamten)

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Aktuell
Jetzt Testen! PDF Drucken E-Mail

Niemand kauft gerne die Katze im Sack. Wir von 811911.ch wissen dies und glauben, dass man nichts kaufen sollte, von dem man nicht restlos überzeugt ist. Deshalb bieten wir Ihnen an, uns unverbindlich und völlig kostenlos zu testen. Probieren Sie es aus und Sie werden erstaunt sein, wie schnell und einfach wir Ihnen helfen können.

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Wie von Geisterhand... PDF Drucken E-Mail

Ein Anruf unter 0900 811 911 und die Hilfe ist bereits auf Ihrem Bildschirm. Die neue Remotetechnik ermöglicht das schier Unvorstellbare. Wie von Geisterhand steuert der Supporter den Mauszeiger und ist mit Ihnen am Telefon verbunden.

Nun, Geister sind natürlich keine Spiel. Aber tatsächlich verblüfft es zunächst, dass ein 'Fremder' aus der Ferne den eigenen Computer steuern kann. Unter Einsatz einer sicheren Verbindung über das Internet hilft Ihnen der Supporter schnell und unkompliziert. Auch durch Firewalls und über Proxy-Server.

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Was ist Online Support? PDF Drucken E-Mail

Wer kennt das nicht: Der neue Drucker will nicht drucken, die Windows-Updates laufen nicht und die Outlook-Kontaktliste wird nicht richtig angezeigt. Probleme mit dem Computer sind ärgerlich, kosten Zeit und verhindern effektives Arbeiten. Wie schön wäre es, jemanden zu haben, der diese Probleme schnell und kostengünstig löst?

Ein PC-Supporter kommt zwar gerne vorbei, der Anfahrtsweg alleine kostet aber bereits 150.- und ob das Problem danach wirklich gelöst ist, steht in den Sternen. Dazu kommt, dass zunächst die Wohnung noch aufgeräumt werden sollte und die auf dem Schreibtisch liegenden Bankbelege verstaut werden müssen. Wie schön wäre es, wenn jemand einmal schnell 'auf dem Computer reinschauen' könnte, ohne gleich persönlich vorbeikommen zu müssen?

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Wir übernehmen die Kontrolle PDF Drucken E-Mail

Nicht einfach, sich dies vorzustellen: Der Support-Mitarbeiter kann über die Fernwartung Ihren PC steuern? Wie soll das funktionieren?

Um den Online PC-Support nutzen zu können, benötigen Sie ein kleines Programm, welches Sie auf Ihrem Computer ausführen. So stellen Sie eine sichere Verbindung zu einem Server her. Der Supportmitarbeiter tut genau das Gleiche und verbindet sich ebenfalls über eine abgesicherte Leitung mit dem Server. Auf dem Server werden die Informationen (Bildschirmanzeige, Maussteuerung etc.) dann ausgetauscht; die Verbindung steht!

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Nicht nur für Unternehmen PDF Drucken E-Mail

Was in professionellen und grösseren Unternehmen schon lange eingesetzt wird, ist nun auch für Private verfügbar und erschwinglich: Fernwartung des Computers über das Internet.

Ueber eine gesicherte Verbindung, welche dem üblichen Standard für Online Banking entspricht, verbindet sich der Supportmitarbeiter direkt mit Ihrem Computer und kann so Ihren Bildschirm sehen, die Maus und die Tastatur steuern.

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